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Q&A 題目總數 : 24 :


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1. 水龍頭與分水掣不同大小而不能安裝,應如何處理?
為迎合大眾需求,我們提供各種大小的內外牙配件,並適用於大部份標準水龍頭。但由於水龍頭種類繁多,建議客戶帶同灑水網前往百貨公司專櫃購買/更換配件,如有問題請聯絡當地代理商尋求協助。

2. 獨立龍頭有三條喉管,如何安裝?
枱下式濾水器安裝方式在說明書上有詳細說明,建議參考說明書進行安裝,如遺失說明書,請聯絡當地代理商索取電子版本說明書。
另外,我們亦有提供專業濾水器安裝師傅到府上安裝濾水器服務,請聯絡當地代理商查詢。

3. 如何分辨水龍頭是外牙還是內牙?
首先須拆除水龍頭的灑水網,然後會看到以下兩種情況之一: 水龍頭的牙紋在外面,即正面目視可見,稱為「外牙水龍頭」,可嘗試直接裝上跟機的分水掣。 水龍頭的牙紋在裡面,即要往喉管內部看才見到牙紋,稱為「內牙水龍頭」,可嘗試用跟機內牙配件進行安裝,再安裝分水掣。 如果內外牙配件與水龍頭牙紋大小不同或安裝後有漏水情況,請聯絡當地代理商尋求協助。

4. 三合一龍頭 / 高級龍頭配件中的三條喉管分別接駁至何處?
枱下式濾水器安裝方式在說明書上有詳細說明,建議參考說明書進行安裝,如遺失說明書,請聯絡當地代理商索取電子版本說明書。
另外,我們亦有提供專業濾水器安裝師傅到府上安裝濾水器服務,請聯絡當地代理商查詢。

5. 閥水制開關方向為?
閥水制開關方向與喉管方向相同- 開啟。
閥水制開關方向與喉管方向不同及成90度直角- 關閉。

6. 塑膠濾水器是用什麼塑膠製造?
我們的產品經過精心設計及嚴格測試,所有的物料均無毒無臭,更通過政府檢測獲得合格証書,絕對安全。

7. 金屬濾水器用什麼物料製造?
因不銹鋼的表面穩定性較高,金屬濾水器大部份都是不銹鋼製造,但亦須因應使用上的需要,部分部件使用柔韌度較高的銅而製成,令整體得出最好的效果。

8. 金屬濾水器會不會生銹?
金屬濾水器使用不銹鋼製成不會生銹,而我們的產品亦沒有可生銹的成分在內。但小部分含銅配件有機會將水中的汙漬留在不平的表面,令人誤會是銹漬,此時只需用刷將表面污漬刷走再以清水沖洗便可。

9. M12系列內哪一款濾水器功效最好?
M12系列各型號濾水器都深受大眾喜愛,其過濾效果都能滿足用戶的需求及達到直飲標準。建議使用者考慮自己家中實際情況,再對型號進行選擇。

10. 同一款系列/濾芯(濾水功能一樣)情況下,不同型號的分別是什麼?
同一系列的濾水器所使用的濾芯相同,過濾效能一樣,不同型號分別在於外觀、出水位置、材質、安裝位置等不同,以便符合各客人的需求而設。

11. Ecofast(EF)還有濾芯配嗎?
全新改良的第二代Ecofast使用M12螺紋的BTU 2504濾芯,如發現正在使用的頂蓋未能安裝BTU 2504濾芯,請聯絡當地代理商尋求協助。

12. 枱上式透明塑膠濾水器內的透明機筒表面呈現綠色,請問是什麼原因?
透明外殼與濾芯之間會儲存少量未經過濾的自來水, 如有太陽照射下,會產生「光合作用」出現青苔類的綠色斑點, 所以透明塑膠濾水器需避免陽光直接照射。

13. 枱上式濾水器能否自行改裝到枱下使用?
因枱下式濾水器系統會長期受壓,為確保安全使用,對物料及配件質量要求更高,測試亦更嚴謹。我們絕不同意使用不適當的配件及在不肯定的環境下自行安裝,將有機會引致嚴重漏水。

14. 枱上式濾水器與枱下式濾水器有何分別?
濾水器的選擇需視乎不同的廚房環境、樓層、使用人數、水龍頭類別等因素而定,建議聯絡當地代理商查詢專業意見,協助找出最合適的產品。

15. 如何決定應使用單筒、雙筒還是三筒的濾水器?
道爾頓濾水產品種類繁多,設計的獨特性給予不同的需要情況下使用,建議聯絡就近代理商,可按照個別要求作出介紹最適合的產品,滿足個別客戶的需要。

16. 道爾頓濾水器需要使用電力嗎?
道爾頓濾水器不需用電,使可安裝的地方更彈性、更安全,更令濾水器的耐用及方便程度遠超其他要用電的濾水器。

17. HCP-R/HCS-R 型號枱上式濾水器濾水出水口發現黏狀物體(滑潺潺),會否影響出水質量?
這現象證明過濾水已濾除水中的氯氣, 所以會有機會生青苔, 因為空氣中會有花粉, 只需定期用刷子清潔, 保持衛生便可以.

18. 如欲自行更換枱上式HCS-R濾水器的喉管連金屬接口,但無法拔除金屬接口,該如何處理?
道爾頓濾水產品為DIY設計,根據說明書可簡易自行安裝,只需對安裝有基本程度認識,一般配件更換並不需使用任何特殊工具,但更換金屬喉管屬例外,如處理不當有機會對濾水器造成影響,請聯絡當地代理商尋求協助。

19. 二個機筒/三個機筒的枱下式濾水器,安裝時可否放置在地上,會否影響過濾效能?
二個機筒/三個機筒的枱下式濾水器的重量較重及穩定,如無法或不便安裝在枱下廚櫃木板,可選擇放置在地下,並不會影響過濾效能,但須小心不要碰撞到濾水器,以免濾芯因碰撞而受損。

20. 為什麼枱下式的獨立龍頭關水後仍然會有水流出?
關水後仍然會有水流出而水會自然停止,屬於水尾問題,主要是機器內有空氣的存在,當關閉水龍頭後,機器裡的空氣體積就會驟然縮小,使得氣壓增強,從而將水管裡殘留的水壓出來,進而形成水尾現象。這種情況,我們可以進行排空氣解決,方法如下:

枱下式濾水器
1.將濾芯裝好在頂蓋;
2機殼裝3/4的水。
3.準備一個膠盤放在地上承接滲水;
4.將濾芯連同頂蓋裝回機殼,機殼邊會有水滲出來;
5.擰緊機殼即可。

21. 濾水器使用一段時間後出水突然變得很慢,應如何處理?
使用一段時間後出水變慢屬正常現象,因為濾芯表面的矽藻瓷層被自來水的泥沙、鐵銹、細菌所覆蓋,減少了矽藻瓷層與自來水接觸的表面面積而導致出水變慢。這時只須把濾芯取出及進行清洗,便能改善出水慢的情況。

22. 枱下式三管龍頭與一般單管龍頭有何分別?
枱下式三管龍頭為三管無壓設計,使枱下濾水系統在非用水時期不用長期受壓,令濾水系統更耐用及安全,而由於需排放壓力關係,三管龍頭在關掉水掣後會有少量水尾,此屬正常現象。

23. 怎樣拔除枱下式HIS-PF的喉管?
道爾頓濾水產品為DIY設計,根據說明書可簡易自行安裝,只需對安裝有基本程度認識,並不需使用任何特殊工具。如客人在使用上出現問題,請勿自行處理及聯絡當地代理商尋求協助。

24. 濾水器可以承受多少水壓?
從安全角度考慮,枱上式濾水器最高能承受水壓為 6Bar,而枱下式濾水器最高能承受水壓為 8Bar。如以過濾發揮效能考慮,最佳使用效能為每分鐘2公升的流速,如擔心水壓方面問題,請向專業人員查詢改善建議。