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Q&A 題目總數 : 3 :


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1. 一般產品的保用期是多久,保用範圍是包括什麼?
所有保用皆根據保用條款,無論是基本一年,抑或是延長保用優惠,保用期內可獲免費檢修,如為物料與生產上的有關的問題,可獲更換問題組件服務,而服務只適用於用戶將問題產品自攜帶到本公司維修部處理; 在正常使用環境下,保証產品的材料及質量合符出廠時之品管規格。 自然耗損、及需定期更換的濾芯及人為因素,並不在保用範圍內。

2. 保用證/說明書為什麼沒有繁體版本?
道爾頓銷售對象以使用英文及簡體字地區為主, 而香港已經逐步將繁體版說明書放於網頁上供客戶下載。 而網上登記保用亦設有繁/簡/英三個版本, 以便客人登記。

3. 保固期內配件損壞是否可以免費更換?
如為物料與生產上的有關的問題,可獲更換問題組件服務,而服務只適用於用戶將問題產品自攜帶到送交本公司維修部處理;自然耗損或人為因素,並不在保用範圍內。